Die Netiquette

 

 

Vergessen Sie niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!

Wenn sie ihre Nachrichten verfassen, denken viele Leute leider nicht daran, dass die Nachrichten nicht von Computern gelesen werden, sondern von anderen Menschen.

Ihre Nachricht kann nicht nur von Leuten im deutschsprachigen Raum gelesen werden, sondern auf der ganzen Welt. Lassen Sie sich also besser nicht zu verbalen Ausbrüchen hinreißen.

Bedenken Sie: Je ausfallender und unhöflicher Sie sich gebärden, desto weniger Leute sind bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie selbst einmal etwas brauchen.

Eine einfache Faustregel: Schreiben Sie nie etwas, was Sie dem Adressaten nicht auch vor anderen Leuten ins Gesicht sagen würden.

Bleiben Sie immer höflich, und respektieren Sie den Mensch am ňşanderenň╬ Ende des WWW.

[ nach oben ]

Erst lesen, dann denken, noch einmal lesen, noch einmal denken. Und  dann erst posten!

Die Gefahr von Missverständnissen ist bei einem schriftlichen Medium besonders hoch. Vergewissern Sie sich mehrmals, dass der Autor des Artikels, auf den Sie antworten wollen, auch das gemeint hat, was Sie denken. Insbesondere sollten Sie darauf achten, ob nicht vielleicht Ironie, Sarkasmus oder eine ähnliche Variante des Humors benutzt wurde, ohne ihn mit dem Smiley-Symbol ":-)" zu kennzeichnen. Im Zweifelsfall fragen Sie lieber, anstelle einen unpassenden Eintrag zu schreiben.

Denken Sie auch daran, dass Foren im Allgemeinen von einem Administrator oder einem Team von Administratoren geleitet werden. Unpassende oder Störende Einträge können also entfernt werden, sofern der Administrator einen Stein des Anstoßes in Ihrem Beitrag sah. Sprechen Sie ggf. den Administrator per e-Mail an, anstelle einen ňşMeckerbeitragň╬ im Forum zu verfassen.

Vergessen Sie niemals: Boardmaster rules! Sie sind im Forum nur Gast, und der Administrator bestimmt, was bleibt und was geht...

[ nach oben ]

Teilen Sie etwas Neues mit!

Ihr Posting wird an ein Publikum weltweit verteilt. Teilen Sie daher etwas Neues mit, wenn Sie einen Beitrag schreiben!

Machen Sie Ihren Standpunkt klar, und drücken Sie sich verständlich aus. Durch schlüssige Argumentation können Sie von vornherein viele Missverständnisse vermeiden. Benutzen Sie Smilies und Kommentare, um Gestik und Mimik zu ersetzen.

Denken Sie aber daran, dass niemand gerne Beiträge liest, die mehrere hundert Zeilen lang sind, ohne vorher einen Hinweis darauf erhalten zu haben. Ihr Beitrag sollte kurz und prägnant sein, jedoch ohne dass dabei das Verständnis auf der Strecke bleibt.

Schreiben Sie in der Überschrift, auch Subject genannt, eine passende Überschrift, die in wenigen Worter erklärt, was Ihre Nachricht sagen will.

Wer eine Signatur unter seinem Artikel verwenden möchte, sollte dort etwas mitteilen, das noch nicht aus seinem Artikel hervorgeht. Die Signatur sollte maximal 4 Zeilen lang sein. Eine sogenannte ňşSignaturň╬ kann von bestimmten Foren unterstützt werden. Man bezeichnet damit im Allgemeinen einen von der Software selbst erstellten Text, der automatisch dem Beitrags-Inhalt (Message-Body) hinzugefügt wird.

Ebenfalls unerwünscht sind sogenannte "Cross-Postings" oder "human gateways". Man sollte nicht seine Aufgabe darin sehen, Artikel aus verschiedenen für jedermann zugänglichen anderen Foren, Gästebüchern oder Informationsdiensten (z.B. Z-Netz, T-Online, Videotext, AOL, CompuServe usw.) in ein oft besuchtes Forum einzustellen.

[ nach oben ]

Ihre Artikel sprechen für Sie - seien Sie stolz darauf!

Die meisten Leute im Netz kennen und beurteilen Sie nur aufgrund dessen, was Sie in News und Mail schreiben. Versuchen Sie daher, Ihre Beiträge leicht verständlich und möglichst fehlerfrei zu verfassen.

Ein Wörterbuch neben dem Rechner mag als Übertreibung erscheinen, andererseits wird ein möglichst fehlerfreier und gut formulierter Beitrag ernster genommen als ein vor Fehlern beinahe unleserlicher oder durch schlechte Wortwahl unverständliches Posting.

Bedenken Sie, dass Ihr Anliegen schlecht vertreten wird durch einen Beitrag, der nicht elementaren Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt.

Vielleicht lesen Ihre zukünftigen Kollegen oder Ihr zukünftiger Chef mit. Vorurteile bilden sich leicht....

Und für Leser gilt: Halten Sie andere nicht die Fehler vor, sondern korrigieren Sie die Fehler anderer beim Lesen, denn auch Sie sind bestimmt nicht immer Fehlerfrei.

[ nach oben ]

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie einen Artikel schreiben!

Einige Leute denken, es reiche aus, einen Beitrag in wenigen Minuten in den Rechner zu "hacken". Besonders im Hinblick auf die vorangegangenen Punkte ist das aber kaum möglich. Sie sollten sich Zeit nehmen, um ein Posting zu verfassen.

Vergewissern Sie sich vor dem Schreiben, ob nicht bereits andere eine gleichwertige Antwort verfasst haben, oder ein anderer verfasst hat. Dadurch kennen Sie einen Teil der nachfolgenden Diskussion und können vorgebrachte Argumente bei Ihrem Beitrag schon berücksichtigen.

Ordnen Sie ihre Antwort im Forum möglichst so ein, dass man versteht, auf welchen Beitrag sich Ihre antwort bezieht.

Jeder Artikel sollte vor dem endgültigen Abschicken mindestens einmal vollständig durchgelesen und überarbeitet werden.

Manchmal empfiehlt es sich auch, bestimmte Beiträge noch einmal zu überschlafen. Oft stellt sich am nächsten Tag heraus, dass man zu impulsiv reagiert oder eine Beleidigung verfasst hat.

[ nach oben ]

Berücksichtigen Sie die Gestaltung Ihres Artikels!

Durch Groß- und Kleinschreibung wird der Text leserlicher. Absätze dienen der Gliederung und lockern den Text auf. Darüber hinaus sollten Punkte und Kommas selbstverständlich sein.

Eigener und zitierter Text sollten grundsätzlich durch eine Leerzeile getrennt werden, ggf. sind Optionen wie Kursivschrift oder Quotefunktion zur besseren Kennzeichnung zu benutzen.

Weitere grundlegende Hinweise zur Textgestaltung finden Sie beispielsweise im Duden (Regeln für das Maschinenschreiben) oder in der entsprechenden DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung). Setzen Sie um, was die Forensoftware Ihnen an Möglichkeiten bietet.

[ nach oben ]

Achten Sie auf die "Subject:"-Zeile!

Wenn Sie einen Beitrag verfassen, achten Sie bitte besonders auf den Inhalt der "Subject:"-Zeile (umgangssprachlich auch "Betreff", "Überschrift" oder "Thema" genannt). Hier sollte in kurzen Worten (möglichst unter 40 Zeichen) der Inhalt des Artikels beschrieben werden, so dass ein Leser entscheiden kann, ob er von Interesse für ihn ist oder nicht, und der Leser im Thread auch einen Bezug erkennen kann.

In länger dauernden Diskussionen kann es passieren, dass das Thema, über das debattiert wird, vom ursprünglichen "Subject" abweicht. Bitte ändern Sie die "Subject:"-Zeile entsprechend ab.

[ nach oben ]

Denken Sie an die Leserschaft!

Überlegen Sie sich vor dem Posten eines Beitrags oder Followups (Antwort auf einen Beitrag), welche Leute Sie mit Ihrer Nachricht erreichen wollen. Ein Artikel mit dem Titel "Fernseher Bj. 1972 an Selbstabholer" ist in einem Secondhand-Forum sicher wesentlich besser aufgehoben als in einem Forum für Zimmerpflanzen.

Wählen Sie das Forum (oder Foren), in die Sie schreiben, sorgfältig aus. Sie sollten diese Foren auch selbst lesen. Posten Sie, wenn irgend möglich, nur in ein Forum, denn zumeist finden sich die Leser der anderen Forum auch in diesem Forum ein.

Ein "Crossposting" eines Beitrages in mehrere, womöglich inhaltlich verwandte Forenn ist nicht empfehlenswert. Wenn Sie dennoch ein Crossposting erzeugen, lenken Sie bitte darauffolgende Artikel mit einen entsprechenden Eintrag in ein Forum. Wundern Sie sich aber nicht, wenn im andere Forum dann vielleicht nicht viel Reaktion kommt.

 

Crosspostings über mehrere Foren sind grundsätzlich zu vermeiden.

[ nach oben ]

Vorsicht im Umgang mit Humor, Ironie und Sarkasmus!

Achten Sie darauf, dass Sie Ihre ironisch gemeinten Bemerkungen so kennzeichnen, dass keine Missverständnisse provoziert werden. Bedenken Sie: In einem schriftlichen Medium kommt nichts von Ihrer Mimik und Gestik herüber, die Sie bei persönlichen Gesprächen benutzen würden.

Im Netz gibt es für diesen Zweck eine Reihe von Symbolen, die man Smileys nennt; die gebräuchlichsten sind ":-)" und ":-(". Wenn Ihnen nicht sofort auffällt, was diese Smiley-Symbole bedeuten sollen, legen Sie den Kopf doch einfach auf die linke Schulter und schauen Sie noch einmal ... :-)

Für den Leser gilt: Erscheint Ihnen ein Text missverständlich oder unlogisch, ziehen Sie in Betracht, dass er ironisch oder sarkastisch gemeint sein könnte. Bitten Sie im Zweifelsfall den Autor per E-Mail um eine Erklärung, statt sofort ein Followup zu posten. Schreibt der Autor des Beitrages allerdings anonym, so stellen Sie mittels einer vorsichtigen Antwort den Beitrag in Frage. Versuchen Sie zu erfahren, was sie vielleicht falsch verstanden haben, oder was Sie am Beitrag missverständlich fanden und lassen Sie dem Autor Zeit, darauf zu reagieren. Notfalls wenden Sie sich an den Forenadministrator um eine neutrale Klärung zu veranlassen.

[ nach oben ]

Kürzen Sie zitierten Text auf das notwendige Minimum!

Es ist eine gute Angewohnheit, kurze Ausschnitte des Textes, auf den man sich bezieht, wörtlich zu zitieren und dem eigenen Text voranzustellen.

Machen Sie es sich zur Angewohnheit, nur gerade so viel Original-Text stehen zu lassen, dass dem Leser der Zusammenhang nicht verloren geht. Zitierter Text (Quote) stellt nur eine grobe Gedankenstütze dar, viel wichtiger ist das, was Sie an neuen, interessanten, eigenen Gedanken hinzuzufügen haben.

Zitieren Sie bereits zitierten Text nach Möglichkeit nicht erneut. Statt Text wortwörtlich zu zitieren, kann er auch durch eine kurze in eckige Klammern [] gesetzte Umschreibung ersetzt werden.

Ein Beispiel:
>> Wenn Sie einen Followup-Beitrag schreiben, wird Ihnen der gesamte Text, auf den Sie sich

>> beziehen, von Ihrem Forenreader zum Bearbeiten angeboten. [weitere Ausführungen über

>> ForenProvider-Programme gelöscht]
>
> Der Originaltext wird dabei im Allgemeinen durch das Zeichen '>' eingerückt (ähnlich wie dieser Absatz), um klar ersichtlich > zu machen, dass es sich dabei um zitierten Text handelt. Lassen Sie zur Übersichtlichkeit zwischen zitiertem und

> eigenem Text jeweils eine Leerzeile Freiraum.

Zitieren Sie nur Text, auf den Sie auch Bezug nehmen.

Das Zitieren von Signaturen ist eine leider weit verbreitete Unsitte und unerwünscht.

[ nach oben ]

Benutzen Sie E-Mail!

Wenn Sie dem Autor eines Artikels etwas mitteilen wollen, überlegen Sie bitte, ob dies eine Bereicherung der laufenden Diskussion ist und auch andere interessieren könnte - oder ob nicht eine einfache E-Mail besser geeignet wäre.

Ein Beispiel: Hitzige Diskussionen arten manchmal in wüste Beschimpfungsorgien (sogenannte "Flame Wars") aus. Spätestens dann ist der Zeitpunkt gekommen, ab dem außer den Streithähnen niemand mehr an der Diskussion interessiert ist. Zumeist hat dann auch der Foren-Administrator schon eingegriffen, und es ist allen bewusst, über die Toleranzgrenze geschlagen zu haben.

Auch Hinweise auf Rechtschreibfehler, technische Probleme, offensichtliche Irrtümer oder Netiquetteverstöße tätigt man besser per E-Mail, anstelle in einer Antwort. Sie machen damit nur den Schreiber öffentlich lächerlich.

Es ist normalerweise unhöflich, Antworten per E-Mail auch noch einmal zusätzlich öffentlich zu posten. Man sollte sich entscheiden: entweder E-Mail oder News, aber nicht beides. Tun Sie es dennoch, sollten Sie unbedingt zu Beginn der Nachricht darauf hinweisen, etwa "*Auszug aus e-Mail*". Doch vergessen Sie nicht: Es ist besser, Sie entscheiden sich für ein Kommunikationsmedium - E-Mail oder Forum!
Sie sollten zudem auf das Veröffentlichen von privaten Daten, wie Telefonnummern, Kontoverbindungnen oder Kredtikartenummern verzichten und diese Daten im Falle der Notwendigkeit per e-Mail austauschen. Sie wissen nie wer Ihre Beiträge ließt und vielleicht so in Besitz der Daten kommt, UND was vielleicht ein Schaden für Sie entstehen kann. Schaffen Sie nicht absichtlich eine Möglichkeit für solche dunklen Machenschaften. Achten Sie daher auch auf Ihre eigene private Sicherheit.

Generell gilt: Wenn Sie etwas mitteilen wollen, das auch andere Leute interessieren dürfte, benutzen Sie das Forum. Andernfalls ist E-Mail passender.

[ nach oben ]

Geben Sie eine Sammlung Ihrer Erkenntnisse an das Netz weiter!

Wenn Sie eine Frage an die Netzgemeinde gestellt und darauf Antworten per E-Mail empfangen haben, welche eventuell auch andere Leute interessieren könnten, fassen Sie die Ergebnisse (sinnvoll gekürzt) zusammen, und lassen Sie damit auch andere von den Antworten auf Ihre Frage profitieren.

Haben Sie mit einem Eintrag in Ihrem Posting veranlasst, dass Antworten auf Ihren Beitrag nicht veröffentlicht, sondern nur an Sie per E-Mail geschickt werden sollen, sollten Sie nach angemessener Zeit eine Zusammenfassung Ihrer Erkenntnisse veröffentlichen (und diese Absicht auch in Ihrem Artikel ankündigen).

Weisen Sie von vornherein darauf hin, wenn Sie ohnehin eine Zusammenfassung posten wollen. Damit vermeiden Sie überflüssige Beiträge der Art "Bitte poste die Antworten doch lieber auch hier.", "Bitte leite mir die Antwort per E-Mail weiter.", "Send me a copy.", "Me too.", "Add me." usw.

Entsprechend gilt für die Leser: Wenn Sie gern möchten, dass jemand eine Zusammenfassung veröffentlicht, bitten Sie ihn per E-Mail darum, auf gar keinen Fall öffentlich (Followup).

Bedenken Sie: Es gilt als unhöflich, in einem Forum, die man nicht liest, nur Fragen zu stellen und Antworten per E-Mail einzufordern. Niemand liest gern Foren, in denen nur Fragen gestellt werden, aber keine Antworten stehen.

[ nach oben ]

Achten Sie auf geltendes Recht

Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihrem Artikel keine Gesetze brechen.

Seien Sie vorsichtig beim Zitieren aus urheberrechtlich geschützten Werken, geben Sie zumindest Quellenangaben an, oder fragen um Erlaubnis. Begehen Sie keine Straftaten. Rufen Sie nicht zu Straftaten auf.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Rechte eines anderen vielleicht verletzen könnten, fragen Sie ihn vorher per E-Mail, was er von Ihren Absichten hält.

Das Veröffentlichen von E-Mail ist - abgesehen von seinen möglichen rechtlichen Konsequenzen - unhöflich und darf nicht ohne die explizite Einwilligung des Autors geschehen.

Da Ihre Artikel von einem Millionen-Publikum gelesen werden, seien Sie zurückhaltend mit dem, was Sie über andere sagen. Ein Forum ist kein rechtsfreier Raum.

[ nach oben ]

Benutzen Sie Ihren wirklichen Namen, kein Pseudonym

In der Forenszene und bei einigen Internet-Anbietern verbergen die Nutzer ihre wahre Identität hinter einem Pseudonym und schreiben manchmal Dinge, die sie sich sonst nicht erlaubt hätten. Aufgrund der negativen Erfahrungen, die viele Leute im Netz mit den Trägern solcher Pseudonyme gemacht haben, sollten Sie Ihre Beiträge mit Ihrem wirklichen Namen ("real name") versehen.

In einigen Foren, in denen es um sehr sensible Themen geht (zum Beispiel sexuelle Gewohnheiten etc.), werden Pseudonyme bzw. Artikel, die über sogenannte Anonymous-Remailer (auch "Anon-Server" genannt) gepostet wurden, in Ausnahmefällen geduldet. Achten Sie aber genau dann auf die vorhergehenden Punkte, um anderen Toleranz und höflichkeit entgegen zu bringen, und seien Sie dann besonders vorsichtig und zurückhaltend.

Pseudonyme bzw. Anonymous-Remailer bieten übrigens keinen Schutz, wenn man dem Netz oder seinen Teilnehmern schaden oder wenn man Straftaten begehen will. Wie bei den meisten elektronischen Medien ist im Ernstfall eine nachträgliche Rückverfolgung möglich.

[ nach oben ]

Vorsicht mit Kommerziellen Einträgen!

Ein gewisses Maß an kommerzieller Information wird im Netz durchaus geduldet. Beispielsweise Adressen von Firmen, die ein bestimmtes Produkt anbieten, nach dem jemand gefragt hat. Als unverschämt gilt dagegen die Verbreitung von reinen Werbeinformationen. Insbesondere dann, wenn ein gewisses Volumen überschritten oder unaufgefordert gepostet wird. Dies wird gewöhnlich "Spam" genannt und zumeist in Foren ohne Angabe von Gründen gelöscht.

Bedenken Sie: Dies ist ein nicht-kommerzielles Netz, und niemand will die Übertragungskosten für unverlangte Werbung bezahlen.

[ nach oben ]

Vorsicht mit Grafiken und Download-Artikeln!

Grafiken sollten für Foren nicht größer als 100 kB sein, um zu lange Ladezeiten beim Öffnen eines Artikels zu vermeiden. Denken Sie immer an die Mitleser des Forums.

Bei Linkverweisen, die zu Download Seiten führen, vergewissern Sie sich, keine Rechte zu verletzen. Bitte weisen Sie auch darauf hin, wie groß die Datei ist, die im Link zum Download bereit steht.

[ nach oben ]

"Du" oder "Sie"?

Aus der Deutschsprachigkeit der "de."Foren-Hierarchie erwächst die Frage, ob man andere Netzteilnehmer in News und Mail "duzen" oder "siezen" sollte. Es gilt normalerweise: Wer selbst siezt, will gesiezt werden. Wer duzt, möchte selbst geduzt werden.

Die meisten Teilnehmer der "de.*" Foren-Hierarchie duzen sich jedoch, unabhängig von ihrer gesellschaftlichen Stellung. Und viele, die siezen, tun dies nur anfangs, weil sie noch nicht wussten, dass die meisten ein "Du" bevorzugen. Wird man gesiezt, sollte man aber dennoch nicht gleich mit dem "Du" beginnen, sondern vorher fragen, ob dies für den anderen in Ordnung ist.

Dies gebietet die übliche Höflichkeit.

[ nach oben ]

Boardmaster rules

Es ist eigentlich üblich, das Foren durch einen Administrator oder Moderator betreut werden, den sogenannten Boradmaster. Es kann unter Umständen auch eine Gruppe diese Funktion übernehmen, so das ein Board mehrere Boardmaster hat. Der Boradmaster hat das Forum eingerichtet und überwacht die Diskussion. An moderierten Foren bekommt er sogar jeden Beitrag zugeschickt, und muss manuelle jeden Beitrag prüfen und kann diesen dann erst zum Lesen freigeben, oder verwerfen. Einige Foren sind für die Öffentlichkeit sogar teilweise oder ganz gesperrt, so dass vielleicht ein Lesezugriff für nicht registrierte Besucher besteht, diese aber keine Nachrichten schreiben dürfen, und sich dafür erst beim Boardmaster registrieren lassen müssen. Andere Foren sind komplett geschlossen, so dass ein Lese- und Schreibrecht erst über den Boardmaster beantragt werden muss. In diesen Fällen gilt: Der Boardmaster entscheidet, wer sich beteiligen darf und wer nicht. Seine Haltung muss respektiert werden.

Des weiteren stellt der Boardmaster neben der allgemein gültigen Nettiquette, wie oben angeführt, zusätzliche Regeln auf. Er gibt z.B. ein Thema vor, entweder für eine Diskussion, also einen bestimmten Thread, oder das gesamte Forum. Unpassende Beiträge werden als ňşOff-Topicň╬ bezeichnet und können ohne Angabe von Gründen vom Boardmaster entfernt werden. Solche Beiträge sind daher generell unerwünscht und sollten unterbleiben.

Auch wacht der Boardmaster über sonstige Regeln des Forums und die Einhaltung der Nettiquette und behält sich in der Regel vor, unpassende Beiträge ohne Angabe von Gründen zu entfernen. Vergessen Sie nicht, Sie sind nur Gast am Forum, und der Gastgeber, in diesem Fall der Boardmaster, entscheidet, was in seinem Forum stehen bleiben darf, oder was nicht passend ist. Es ist somit oft eine art Zensur, die in einigen Foren stärker gelebt wird, als in anderen, oft geschlossenen Foren.

Achten Sie also auf die übliche Nettiquette, Themenvorgaben und erweiterten Regeln des Forums. Halten sie sich an Themen und respektieren Sie die Regeln, im Zweifelsfall fragen Sie den Boardmaster bevor Sie einen Beitrag verfassen und abschicken. Sind Ihnen die erweiterten Regel des Forums nicht bekannt und nicht sichtbar im Forum hinterlegt, so fragen Sie den Boardmaster im Zweifelsfall um Rat.

Er ist nicht nur einfach Zensor und Moderator, sondern auch in Zweifelsfragen, oder der Forenbedienung ein Ratgeber.

[ nach oben ]

 

Erstellt aus allgemeinem Nettiquette-Text, und abgeändert für die Forenbenutzung 7.3.2003 St. Reichel